Les Produits Hifi et Home Cinéma sont distribués très largement dans de nombreuses catégories de magasins. Toutes ces catégories ne vous proposeront pas les mêmes produits, ni les mêmes services. Chacun d'entre eux apporte une réponse à certains types de besoins mais aucun ne regroupe l'ensemble des besoins.
Un petit tour d'horizon s'impose pour s'y retrouver...
Les grandes surfaces et hypermarchés proposent des produits – surtout pour le Home Cinéma - plutôt bas de gamme à des prix très agressifs.
Il est difficile de trouver autre chose que des micro-chaînes avec "super bass boost", côté Hifi, des baladeurs MP3 et des systèmes Home Cinéma "laser-show", le plus souvent en "pack", c'est à dire comprenant dans la même boite, le lecteur DVD, l'amplificateur, les 5 enceintes et le caisson.
Ce type de produits présente l'avantage d'être bon marché et donc, de donner accès à du son (on ne parlera pas de musique ici) au plus grand nombre.
En général, les vendeurs sont peu qualifiés avec un niveau de conseil proche du néant et il n'est pas possible de tester et d'écouter correctement les appareils dans ce qui pourrait ressembler à un salon d'écoute.
Les multispécialistes (Fnac, Darty, Boulanger) proposent à la fois du matériel plutôt bas de gamme (comme les hypermarchés) et parfois du matériel ayant un niveau de qualité correct.
En Hifi, vous y trouverez beaucoup de micro et mini-chaines et quelques éléments séparés dans des marques connues du grand public (voir notre page sur les marques). En général, le niveau de qualité de ces produits est assez médiocre alors que certains produits peuvent être assez chers.
En Home Cinéma, le choix est souvent vaste pour l'image (beaucoup d'écrans de tout type et de toute taille) mais réduit pour la partie son. On y retrouve les mêmes marques qu'en Hifi, avec des produits qui peuvent être très chers et dont le prix est disproportionné avec leur niveau de qualité.
En tout état de cause, ces points de ventes sont incapables d’offrir un réel conseil aux clients et ils axent plutôt leurs ventes sur le taux de marge du moment sur une marque ou le nombre de produits en stock.
Il n'est pas possible non plus d'écouter et de comparer les produits entre eux dans de bonnes conditions, sans bruit ambiant et dans un salon d'écoute.
Enfin, ils n’offrent absolument aucune solution dans le matériel haut de gamme et ils ne peuvent pas fournir la moindre prestation de services.
Beaucoup de personnes se rendent dans ces magasins par habitude car il y a eu un temps où ils étaient assez spécialisés dans la Hifi et où ils avaient du choix, mais ce temps est révolu.
Les magasins de discount sont de deux catégories :
* les magasins de "hard-discount" où l'on ne peut trouver que des produits très bas de gamme du type lecteur de DVD à 19 € ou pack complet Home Cinéma à 150 €.
Il n'y a pas de miracle : ces produits sont très peu chers mais leur qualité est plus que médiocre.
* les magasins spécialisés dans les soldes toute l'année et la remise systématique.
Ils sont faciles à reconnaître : ce sont des spécialistes des mentions du type : "350 €, lancé à 1000 € !", "Soldes Monstres" ou encore "Prix Fracassés".
On peut y trouver des produits au niveau de qualité très variable, allant de médiocre à très bon. Ce sont en général des fins de séries ou des séries de produits fabriquées spécialement pour ces magasins.
Or, un produit en fin de série ne devient pas pour autant un mauvais produit. Ce type de magasin s'adresse donc aux personnes qui savent exactement ce qu'elles veulent avant de s'y rendre et qui souhaitent faire une bonne affaire.
En revanche, il ne faut pas en attendre plus qu'un prix sur un produit parfaitement identifié, un accueil et un niveau de conseil minimum. Les vendeurs sont là pour vendre et rien d'autre, des appareils qui sont souvent présentés en piles de cartons.
Attention aussi à la fausse bonne affaire. Un produit acheté neuf à -30% ou -40% ne vaudra plus rien à la revente en occasion dans le cadre d'une évolution de système. Or, le marché de l'occasion est très actif (surtout pour la Hifi) et un produit conserve jusqu'à 30 à 50% de sa valeur à neuf même au bout de nombreuses années...
Il existe encore des magasins "généralistes" de quartier qui sont des points de vente indépendants vendant, soit exclusivement du matériel Hifi et vidéo, soit aussi bien des réfrigérateurs, des aspirateurs, des grille-pain, des machines à laver, des ventilateurs que… du matériel Hi-Fi.
Ces points de vente s’adressent quasi-exclusivement à une clientèle de quartier, ont en général un choix très restreint et plutôt bas de gamme en matière de matériel Hi-Fi.
Les magasins spécialisés (ou "auditoriums") sont de nature assez diverse mais tous ont en commun d’être dirigés par des professionnels et/ou des passionnés de musique.
Ils commercialisent des produits d'un niveau de qualité et de fiabilité irréprochables, proposent aux clients des démonstrations de leurs produits dans des salons d'écoute et apportent un véritable conseil.
Des disparités se retrouvent en ce qui concerne les gammes et les services (certains ne proposent pas de Home Cinéma, certains ne font que du très haut de gamme, etc.) mais tous entrent dans la même philosophie globale du métier.
C'est bien évidemment dans cette dernière catégorie que se situe CTA Perception.
Il n'y a quasiment que dans cette catégorie de magasins que vous trouverez les nombreuses marques qui sont présentées dans la page "Les 350 autres marques" de ce site et qui ne sont donc ni grand public, ni haut de gamme connues du grand public.
